Preparing You to be a Better Professional

IMG_1370.jpg

By Team content Borobudur Training

Hal yang tidak dapat dihindari dalam kehidupan ini adalah menghadapi masalah. Tidak ada seorangpun yang bisa bebas dari masalah dalam hidup ini. Namun Anda tidak perlu merasa lemah karena 9 langkah dalam mengatasi masalah yang akan dibahas berikut ini akan membuat Anda menjadi seorang ahli dalam mengatasi maslah sekalipun masalah yang berat.

Ketika Anda sudah dapat menguasai langkah-langkah berikut ini Anda akan akan dapat mengatasi masalah apapun.

1. Tuliskan masalah yang dihadapi dalam selembar kertas

Sangatlah penting untuk menuliskan masalah yang dihadapi dalam selembar kertas. Dengan melakukan hal tsb Anda akan mengidentifikasi masalah yang sebenarnya. Buatlah tulisan tsb sesederhana mungkin sehingga siapapun yang membacanya dapat mengerti maksud tulisan Anda.

2. Jangan biarkan emosi anda terpengaruh karena masalah tersebut

Masalah memang dapat mengguncang emosi Anda secara dalam. Hal ini dapat membuat emosi anda tidak stabil. Hormon-hormon tertentu akan meningkat dan menyebabkan perasaan Anda tidak stabil. Untuk menetralkan keadaan tersebut yang Anda butuhkan hanyalah tertawa. Ya, tertawalah. Nyatakanlah masalah dengan tertawa atau menggunakan suara-suara komik Anda. Memang hal ini terdengar aneh tapi percayalah dengan tertawa urat syaraf Anda akan lemas atau tidak tegang dan Anda akan kembali fokus.

3. Dukungan psikologi

Ketika Anda menghadapi masalah Anda akan cenderung merasa sendiri dan kesepian. Anda akan berpikir bahwa semua orang menjauh. Obat alami ketika Anda berada dalam kondisi seperti itu adalah pikirkan tentang pasangan Anda, keluarga dan teman-teman Anda. Mereka adalah orang-orang yang mendukung Anda. Mereka adalah orang-orang yang ingin melihat Anda selalu tersenyum dan mereka akan melakukan apapun untuk membuat Anda bahagia. Mereka juga akan berusaha selalu ada saat Anda anda mengalami kesulitan.

4. Respon fisik

Anda mungkin mengerti bahwa di jaman modern sekarang ini menghadapi masalah dengan melawan dan lari dari masalah bukanlah cara terbaik. Namun mungkin terkadang Anda terdiam ketika menghadapi masalah. Anda harus belajar untuk mengaturnya. Anda dapat menggerakkan badan Anda seperti berdiri kemudian berjalan-jalan atau mungkin lari. Anda juga dapat menggerakkan tangan Anda, bahu atau pergelangan tangan secara rutin. Gerak-gerakkan juga pundak Anda dan lakukan peregangan, tarik napas dalam-dalam. Jika kepala Anda selalu menunduk, tegakkan kepala Anda atau tengadahkan kepala Anda.

5. Ubahlah kosakata Anda

Apakah Anda percaya dengan fakta yang mengatakan bahwa kata-kata memiliki kekuatan? Kata-kata dapat mempengaruhi pikiran Anda baik positif maupun negatif. Kata "Masalah" memiliki efek negatif. Anda perlu merubahnya menjadi positif. Anda dapat menggunakan kata "Tantangan atau Kesempatan" dari pada menggunakan kata "Masalah". Sebagai hasil dari peubahan kosakata, Anda akan lebih dekat dekat masalah dengan pandangan yang positif. Mulai saat ini kita akan menggunakan kata "Tantangan" dari pada "Masalah".

6. Ikutilah cara FBI

Langkah selanjutnya adalah mengikuti cara yang dilakukan agen-agen FBI. Kumpulkan semua fakta dan data kemudian tuliskan. Pandanglah tantangan tsb dari sudut pandang yang berbeda. Cermati secara teliti dan detail. Solusi dari tantangan yang Anda hadapi bisa saja ada pada langkah ini.

7. Pertanyaan positif

Sangatlah penting untuk bertanya dengan pertanyaan yang berkualitas. Pertanyaan yang berkualitas akan memberikan solusi yang berkualitas juga.

Berikut ini beberapa contoh pertanyaan yang dapat membantu Anda

Kepada siapa saya dapat bercerita tentang tantangan ini?
Apakah saya pernah menemui tantangan yang sama waktu dulu dan bagaimana saya mengatasinya?
Apakah skenario terburuknya?
Seberapa penting tantangan ini bagi saya?
Apakah ini akan menjadi tantangan dalam waktu satu minggu, satu bulan, atau bahkan satu tahun dari sekarang?
Apakah manfaat jangka panjang dari tantangan ini?
Apakah ini dapat menjadi sebuah kesempatan atau peluang yang luar biasa?
8. Tetap fokus

Sangatlah penting bagi Anda untuk tetap fokus. Paling tidak sekitar 80% dari pikiran Anda harus tetap fokus pada solusi dan 20% pada tantangan tsb. Anda harus bertanya pada diri Anda "Apa solusi dari tantangan yang sedang dihadapi?" secara berulang-ulang dalam pikiran Anda.

9. Perayaan

Cobalah sejenak kembali pada masa lalu dimana Anda harus menghadapi tantangan-tantangan pada masa itu. Anda akan menyadari bahwa Anda dapat menyelesaikan hampir semua tantangan yang muncul. Bukankah itu sangat luar biasa? jadi yakinlah bahwa Anda dapat mengatasi tantangan yang sedang Anda hadapi sekarang dengan baik. Ketika Anda telah menyelesaikan tantangan tersebut dengan baik, Anda perlu merayakan kemenangan tsb. Mungkin Anda melihat banyak orang mampu menyelesaikan tantangan-tantangan yang mereka hadapi sehingga menjadi sesuatu yang luar biasa bagi mereka, Namun sangat disayangkan mereka menganggap sepele prestasi yang telah mereka raih. Namun Anda tidak akan seperti mereka. Anda adalah seorang juara, dan seorang juara mengakui prestasinya didepan semua orang. Jadi rayakanlah prestasi yang telah Anda raih.

Perencanaan Tata Ruang

Customer Service Excellent