Preparing You to be a Better Professional

IMG_1370.jpg

8 Elemen Proses Manajemen Perubahan yang Efektif

By: Team Content

The Change Management Function of the C-Suite – Change Management ...

Sejarah Manajemen Perubahan

Filosofi yang melekat dalam praktik manajemen perubahan saat ini disusun untuk merencanakan (bukan bereaksi) terhadap tantangan perubahan organisasi. Ini adalah industri yang berkembang dengan ribuan buku dan berbagai kerangka kerja manajemen teoritis yang membahas kebutuhan dan kepedihan yang terlibat dalam mengelola dan merencanakan perubahan.

Konsep manajemen perubahan sudah ada sejak awal hingga pertengahan 1900-an. Model 3-langkah Kurt Lewin untuk perubahan dikembangkan pada tahun 1940-an; Buku Difusi Inovasi Everett Rogers diterbitkan pada 1962, dan Bridges 'Transition Model dikembangkan pada 1979. Namun, baru pada 1990-an manajemen perubahan menjadi terkenal di lingkungan bisnis, dan proses organisasi formal menjadi tersedia di 2000-an.

Ada alasan konkret untuk mempercepat pertumbuhan dalam industri manajemen perubahan. Produk, teknologi, atau ide yang dulu membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk merancang, mengembangkan, menguji, dan menyebarkan sekarang sedang diperpendek hingga berbulan-bulan atau bahkan berminggu-minggu. Ekspektasi konsumen yang berkembang untuk produk yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih murah juga mendorong kebutuhan untuk menata kembali budaya kerja untuk memenuhi permintaan. Buku-buku yang menggembar-gemborkan konsep-konsep ini berawal dari yang jelas, seperti Change the Culture, Change the Game oleh Roger Connors dan Tom Smith, hingga seruan Alan Deutschman yang mengerikan untuk bertindak dalam Change or Die , Linda Ackerman Anderson's Beyond Change Management , dan Daryl Conner's Managing at the Kecepatan Perubahan. Selain itu, model dan sertifikasi dari Asosiasi Profesional Manajemen Perubahan muncul untuk mendukung industri yang berkembang ini.

Memahami Perubahan Istilah Manajemen

Manajemen Perubahan telah berkembang selama beberapa tahun terakhir dengan Model, Proses, dan Rencana Manajemen Perubahan yang dikembangkan untuk membantu memudahkan dampak perubahan yang dapat terjadi pada organisasi. Jadi, apa itu Model Manajemen Perubahan, Proses Manajemen Perubahan, dan Rencana Manajemen Perubahan dan bagaimana perbedaannya?

  • Model Manajemen Perubahan telah dikembangkan berdasarkan penelitian dan pengalaman tentang cara mengelola perubahan terbaik dalam suatu organisasi atau dalam kehidupan pribadi Anda. Kebanyakan Model Manajemen Perubahan menyediakan proses pendukung yang dapat diterapkan pada organisasi atau pertumbuhan pribadi Anda.
  • Ubah Proses Manajemen mencakup urutan langkah atau kegiatan yang memindahkan perubahan dari awal hingga pengiriman.
  • Change Management Plans dikembangkan untuk mendukung proyek guna menghasilkan perubahan. Biasanya dibuat selama tahap perencanaan Proses Manajemen Perubahan.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Appreciative Inquiry for Change Management

8 Langkah Penting untuk Proses Manajemen Perubahan yang Efektif

Organisasi Anda terus mengalami perubahan. Apakah disebabkan oleh implementasi teknologi baru, pembaruan proses, inisiatif kepatuhan, reorganisasi, atau peningkatan layanan pelanggan, perubahan adalah konstan dan diperlukan untuk pertumbuhan dan profitabilitas. Proses manajemen perubahan yang konsisten akan membantu meminimalkan dampaknya pada organisasi dan staf Anda.

Di bawah ini Anda akan menemukan 8 langkah penting untuk memastikan inisiatif perubahan Anda berhasil.

  1. Identifikasi Apa yang Akan Ditingkatkan

Karena sebagian besar perubahan terjadi untuk meningkatkan suatu proses, produk, atau hasil, penting untuk mengidentifikasi fokus dan untuk mengklarifikasi tujuan. Ini juga melibatkan identifikasi sumber daya dan individu yang akan memfasilitasi proses dan memimpin upaya. Sebagian besar sistem perubahan mengakui bahwa mengetahui apa yang harus ditingkatkan menciptakan landasan yang kuat untuk kejelasan, kemudahan, dan implementasi yang sukses.

  1. Sampaikan Kasus Bisnis yang Solid kepada Pemangku Kepentingan

Ada beberapa lapisan pemangku kepentingan yang mencakup manajemen tingkat atas yang mengarahkan dan membiayai upaya tersebut, para pemenang proses, dan mereka yang secara langsung ditugasi melembagakan norma baru. Semua memiliki harapan dan pengalaman yang berbeda dan harus ada "buy-in" tingkat tinggi dari seluruh spektrum. Proses orientasi konstituen yang berbeda bervariasi dengan setiap kerangka kerja perubahan, tetapi semua memberikan rencana yang membutuhkan waktu, kesabaran, dan komunikasi.

  1. Rencana untuk Perubahan

Ini adalah "peta jalan" yang mengidentifikasi awal, rute yang akan diambil, dan tujuan. Anda juga akan mengintegrasikan sumber daya yang akan dimanfaatkan, ruang lingkup atau tujuan, dan biaya ke dalam rencana. Elemen penting perencanaan adalah menyediakan proses multi-langkah alih-alih perubahan "sweeping" yang tiba-tiba dan tidak terencana. Ini melibatkan penjabaran proyek dengan langkah-langkah yang jelas dengan target, insentif, pengukuran, dan analisis yang terukur. Misalnya, proses manajemen perubahan yang terencana dan terkontrol dengan baik untuk layanan TI akan secara dramatis mengurangi dampak perubahan infrastruktur TI pada bisnis. Ada juga peringatan universal untuk mempraktikkan kesabaran selama proses ini dan menghindari jalan pintas.

  1. Berikan Sumber Daya dan Gunakan Data untuk Evaluasi

Sebagai bagian dari proses perencanaan, identifikasi sumber daya dan pendanaan merupakan elemen penting. Ini dapat mencakup infrastruktur, peralatan, dan sistem perangkat lunak. Juga pertimbangkan alat yang diperlukan untuk pendidikan ulang, pelatihan ulang, dan memikirkan kembali prioritas dan praktik. Banyak model mengidentifikasi pengumpulan dan analisis data sebagai elemen yang kurang dimanfaatkan. Kejelasan pelaporan yang jelas tentang kemajuan memungkinkan komunikasi yang lebih baik, distribusi insentif yang tepat dan tepat waktu, dan mengukur keberhasilan dan tonggak pencapaian.

  1. Komunikasi

Ini adalah "utas emas" yang dijalankan melalui seluruh praktik manajemen perubahan. Identifikasi, perencanaan, orientasi, dan pelaksanaan rencana manajemen perubahan yang baik tergantung pada komunikasi yang baik. Ada realitas psikologis dan sosiologis yang melekat dalam budaya kelompok. Mereka yang sudah terlibat telah menetapkan keahlian, pengetahuan, dan pengalaman. Tetapi mereka juga memiliki pecking order, wilayah, dan kebiasaan perusahaan yang perlu ditangani. Menyediakan jalur komunikasi yang jelas dan terbuka di seluruh proses adalah elemen penting dalam semua modalitas perubahan. Metode-metode tersebut menganjurkan transparansi dan struktur komunikasi dua arah yang menyediakan jalan untuk melampiaskan frustrasi, memuji apa yang berhasil, dan dengan mulus mengubah apa yang tidak berhasil.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Effective Mindset Management

  1. Monitor dan Kelola Resistansi, Ketergantungan, dan Risiko Penganggaran

Perlawanan adalah bagian yang sangat normal dari manajemen perubahan, tetapi itu dapat mengancam keberhasilan suatu proyek. Sebagian besar perlawanan terjadi karena takut akan hal yang tidak diketahui. Ini juga terjadi karena ada sejumlah risiko yang wajar terkait dengan perubahan - risiko dampak ketergantungan, pengembalian risiko investasi, dan risiko yang terkait dengan pengalokasian anggaran untuk sesuatu yang baru. Mengantisipasi dan mempersiapkan perlawanan dengan mempersenjatai kepemimpinan dengan alat untuk mengelolanya akan membantu dalam siklus hidup perubahan yang lancar.

  1. Rayakan Sukses

Mengakui pencapaian tonggak adalah bagian penting dari setiap proyek. Ketika mengelola perubahan melalui siklus hidupnya, penting untuk mengenali keberhasilan tim dan individu yang terlibat. Ini akan membantu dalam penerapan proses manajemen perubahan Anda serta adopsi perubahan itu sendiri.

  1. Meninjau, Merevisi, dan Terus Meningkatkan

Sebanyak perubahan sulit dan bahkan menyakitkan, itu juga merupakan proses yang berkelanjutan. Bahkan strategi manajemen perubahan biasanya disesuaikan di seluruh proyek. Seperti komunikasi, ini harus ditenun melalui semua langkah untuk mengidentifikasi dan menghilangkan hambatan. Dan, seperti kebutuhan akan sumber daya dan data, proses ini hanya sebaik komitmen untuk pengukuran dan analisis.

Perencanaan Tata Ruang

Customer Service Excellent