Preparing You to be a Better Professional

Pelatihan Communication Skills

Become a polished, persuasive communicator and express your thoughts and ideas with clarity and diplomacy

(Pelatihan Keahlian Berkomunikasi)

Bandung, 24 - 25 Juli 2018

Hampir semua pekerjaan pasti menyangkut interaksi dan hubungan dengan orang lain. Komunikasi yang jelas, jernih dan persuasive – antara individu, dalam kelompok, antar departemen – merupakan bagian vital dari kesuksesan sebuah organisasi.

Sebagai hasil dari pelatihan ini, para peserta akan memiliki keyakinan dalam menyuarakan gagasan dan saran-saran mereka. Mereka akan lebih mampu mewakili tim, departemen atau organisasi ketika mereka harus berinteraksi dengan pihak lain.

Mereka akan lebih mampu menyelesaikan proyek-proyek lebih cepat, lebih sedikit menghadapi masalah, dan lebih sedikit mengalami stress.

Keseluruhan organisasi anda akan beroperasi lebih mulus karena orang-orang akan bisa menerapkan keahlian komunikasi yang sudah didapatnya di tempat kerja.

Akibatnya, eksekusi strategi menjadi lebih mudah dilaksanakan.

Pelatihan ini akan membekali anda dalam:

  • Menggunakan teknik-teknik pengaruh dan persuasi efektif yang bisa membangun hubungan yang produktif dan memberi rasa nyaman dalam bergaul dengan segala macam jenis orang

  • Mengontrol emosi anda. Anda bisa tetap kalem, tenang namun efektif walau di bawah tekanan yang berat

  • Mengatasi ketakutan bicara di muka umum, dan anda akan mampu menyuarakan pikiran dan gagasan dengan lebih mudah dan meyakinkan

  • Menangani situasi yang ‘taruhannya’ tinggi, tanpa harus membuat kesalahan dan bisa menangani krisis dengan penuh keyakinan

Sebagai hasilnya, komunikasi akan berjalan harmonis. Orang-orang akan lebih mau berkolaborasi dan bekerja sama sebagai tim ketika komunikasi yang ada jelas dan direct.

Who will benefit most

Setiap karyawan, tidak peduli jabatan, tanggung jawab atau lamanya masa kerja, akan merasakan naiknya keahlian komunikasi mereka sesudah mengikuti pelatihan ini.

Key learning points

  • Bagaimana mengidentifikasi dan menghilangkan kata-kata, gerak-gerik, dan pola bicara yang melemahkan diri dan citra diri anda.

  • Bagaimana menggunakan teknik komunikasi yang bisa menggaransi respon positif dari orang lain.

  • Specific listening skills yang bisa membuat anda berada dalam ‘gelombang’ yang sama dengan lawan bicara, sehingga anda akan dianggap sebagai seorang pendengar yang baik dan antusias.

  • Bagaimana membuat orang lain menyukai, menghormati dan mendukung anda dengan suka rela.

  • Bagaimana tetap mampu berkomunikasi secara efektif dalam situasi yang sulit – termasuk negosiasi, menangani konflik, pertemuan-pertemuan penting dan krisis.

Performance improvements you can expect

Anda akan melihat makin sedikitnya omongan busuk dan gossip. Ini terjadi karena orang telah belajar menangani isu yang ada dengan berembuk dan berkomunikasi dengan baik.

Organisasi anda akan merasakan naiknya penjualan dan laba yang lebih tinggi. Ini terjadi karena orang-orang kunci di perusahaan anda telah dipoles keahlian komunikasinya, sehingga mereka bisa “menjual” diri mereka dan produk anda lebih efektif.

Individu, tim, departemen dan kelompok-kelompok kerja akan mampu berinteraksi antara satu dengan lainnya dengan mulus dan produktif. Ini memungkinkan orang-orang mampu mencapai target mereka sehari-hari dan akhirnya juga mencapai tujuan jangka panjang perusahaan.

Program Agenda

Perancang kurikulum kami yang amat terlatih telah memastikan bahwa tiap program pelatihan yang kami selenggarakan adalah content-rich dan dipresentasikan menggunakan the latest adult learning techniques.

Speaking up and getting heard

  • Timing adalah segalanya: anda akan tahu kapan anda harus bicara yang pasti akan didengar dan kapan anda lebih baik berdiam diri. Anda akan belajar kondisi dan waktu yang tepat untuk bicara dan diam

  • Perbedaan penting bagaimana pria dan wanita berkomunikasi – dan bagaimana menggunakan perbedaan itu untuk meningkatkan respek orang lain kepada anda

  • Rahasia sederhana menciptakan immediate rapport

  • Bagaimana percakapan diri sendiri yang anda lakukan terus menerus secara serius mempengaruhi cara orang lain memandang diri anda… temukan cara-cara spesifik yang bisa menunjukkan your own self-respect

  • Secara lembut redefining relationships dengan rekan sekerja anda sehingga mereka memahami posisi anda, dan bagaimana mereka harus memperlakukan anda dengan sepantasnya

  • Bagaimana mengajukan permintaan dengan anggun sehingga mendorong orang lain untuk bekerja sama dengan anda

Moving from self-consciousness to self-confidence

  • Bagaimana secara mental mempersiapkan konfrontasi yang sulit – termasuk presentasi yang amat penting atau high-powered meeting yang bisa mempengaruhi posisi perusahaan anda

  • Bagaimana menguasai teknik pembangun keberanian yang membantu anda menghadapi situasi yang menantang, besar taruhannya dan juga menghadapi orang yang amat sulit dihadapi

  • Menguasai teknik spesifik yang membantu anda menjaga anda tetap kalem, tenang, dan professional ketika anda merasa akan kehilangan control diri

  • Kemampuan mendengarkan (dan menanggapi) terhadap apa yang sesungguhnya diungkapkan orang, dan bukannya hanya sekadar kata-kata yang keluar dari mulut orang itu

Setting limits without making enemies

  • Apa yang harus anda lakukan ketika anda diabaikan atau diganggu (sehingga anda tidak harus marah-marah dan tetap memperoleh hasil yang harus anda capai)

  • Kapan anda harus tahu saat yang tepat untuk mengkritik orang lain: Temukan caranya agar anda bisa meminimalkan kemarahan dan sifat defensive orang yang anda ajak bicara

  • Ketika anda sedang dikritik: Bagaimana anda bisa tetap terbuka terhadap pesan yang mereka sampaikan tanpa anda harus bereaksi berlebihan atau malahan anda merasa dilukai oleh kritik itu

  • Apa yang harus anda lakukan ketika ada orang yang mengintimidasi atau menghina anda

  • Empati: Bagaimana memanfaatkan empati ini sebagai senjata rahasia untuk berkomunikasi efektif dengan orang lain

  • Bagaimana mengatakan “tidak” dan orang lain tetap menghormati anda

  • Teknik spesifik menghadapi kebohongan, orang yang bersalah, dan juga tuntutan yang tidak masuk akal

  • Bagaimana menghindari perilaku diri yang tidak konsisten yang sering menyulitkan diri anda ketika harus bergaul harmonis dengan orang lain

Gaining visibility and getting ahead

  • 5 langkah yang bisa anda gunakan untuk mengelola stress ketika anda harus bicara di muka umum

  • Bagaimana menjadi "active player" dan mampu berkontribusi dalam rapat-rapat

  • Selling your point of view: Bagaimana membuat gagasan anda dianggap sebagai gagasan orang lain sehingga mereka akan mendukung anda dengan antusias

  • Bagaimana anda bereaksi ketika anda diserang dengan perkataan yang menusuk hati anda dan anda mampu menanganinya dengan cerdik

  • Cara sederhana dan cepat mengatasi ketakutan bicara di muka umum

  • Bagaimana menggunakan konflik untuk membangun hubungan yang lebih kokoh

Working with Body Language

  • Memahami wilayah dan zona dari ruang pribadi

  • Mempelajari isyarat telapak tangan yang bisa mengungkap banyak hal yang sering tidak disadari orang ketika mereka bicara

  • Mempelajari gerak isyarat tangan dan lengan sehingga anda bisa manfaatkan untuk mempertinggi efektivitas komunikasi anda

  • Mempelajari gerak isyarat tangan ke wajah di mana anda bisa mendeteksi kebohongan, ketidaktulusan, termasuk kebosanan dari lawan bicara anda

  • Penataan Meja Tulis, Meja dan Tempat Duduk

  • Penempatan yang strategis ketika anda duduk akan membantu anda memperoleh kerjasama yang lebih baik dari orang lain

  • Memilih posisi sudut

  • Memilih posisi kerja sama

  • Memilih posisi competitive defensive

  • Memilih posisi mandiri

  • Memahami gerak isyarat territorial dan kepemilikan Building Rapport Through Matching

  • Matching physiology: pelajari bagaimana menggunakan badan dan anggota badan untuk makin mengakrabkan hubungan anda dengan orang lain

  • Voice matching: Gunakan tempo, ritme, volume suara anda yang bisa lebih mendekatkan anda dengan orang lain

  • Matching language and thinking style: melalui visual, auditory, dan kinaesthetic yang bisa membuat orang mau bekerja sama dengan anda secara gembira

  • Matching beliefs and values: ini akan memudahkan anda untuk memperoleh kerja sama dari orang lain

  • Matching experience: inilah cara yang ampuh untuk makin mendekatkan komunikasi anda dengan orang lain

Jadwal-jadwal Pelatihan Communication Skills yang akan datang:

  • 28 - 29 Agustus 2018
  • 25 - 26 September 2018
  • 23 - 24 Oktober 2018
  • 27 - 28 November 2018
  • 20 - 21 Desember 2018

Fasilitas:

  • Hotel Berbintang
  • Sertifikat Training
  • Modul (Hard Copy & Soft Copy)
  • Training Kit
  • Souvenir
  • 1x Lunch dan 2x Coffee Break
  • Konsultasi kepada trainer jika ada materi yang belum jelas

Biaya Pelatihan adalah sebesar Rp. 3.800.000,- per peserta.

Untuk mendaftar pelatihan ini, silakan klik dan isi form pendaftaran pelatihan.

Atau anda bisa telpon atau sms kami pada no:

  • 0813-2161-6080
  • atau 0851-0161-0108
  • atau 0819-1058-7707

E-mail : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Facebook : Borobudur Training & Consulting

Twitter : @pelatihan_btc

Instagram : borobudurtraining