Apa itu Manajemen Pengetahuan?

By: Team Content

Cakupan penuh manajemen pengetahuan (KM) bukanlah sesuatu yang diterima secara universal. Namun, sebelum kita melihat perbedaan dalam definisi, mari kita bahas persamaannya.

KM adalah tentang membuat pengetahuan yang tepat tersedia untuk orang yang tepat. Ini adalah tentang memastikan bahwa suatu organisasi dapat belajar, dan bahwa ia akan dapat mengambil dan menggunakan aset pengetahuannya dalam aplikasi saat ini sesuai kebutuhan. Dalam kata-kata Peter Drucker itu adalah "koordinasi dan eksploitasi sumber daya pengetahuan organisasi , untuk menciptakan manfaat dan keunggulan kompetitif" (Drucker 1999).

Di mana perselisihan kadang-kadang terjadi adalah dalam hubungannya dengan penciptaan pengetahuan baru. Wellman (2009) membatasi ruang lingkup KM untuk pelajaran yang dipelajari dan teknik yang digunakan untuk pengelolaan apa yang sudah diketahui. Dia berpendapat bahwa penciptaan pengetahuan sering dianggap sebagai disiplin yang terpisah dan umumnya berada di bawah manajemen inovasi.

Bukowitz dan Williams (1999) menghubungkan KM secara langsung dengan persyaratan taktis dan strategis. Fokusnya adalah pada penggunaan dan peningkatan aset berbasis pengetahuan untuk memungkinkan perusahaan merespons masalah ini. Menurut pandangan ini, jawaban atas pertanyaan "apa itu manajemen pengetahuan" akan jauh lebih luas.

Definisi yang sama luasnya disajikan oleh Davenport & Prusak (2000), yang menyatakan bahwa KM "mengelola pengetahuan perusahaan melalui proses yang ditentukan secara sistematis dan organisasi untuk memperoleh, mengatur, mempertahankan, menerapkan, berbagi, dan memperbarui baik pengetahuan diam - diam dan eksplisit dari karyawan untuk meningkatkan kinerja organisasi dan menciptakan nilai. "

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Effective Knowledge Management

Saya juga akan memilih untuk menjawab pertanyaan "apa itu manajemen pengetahuan" dalam perspektif yang lebih luas, tidak hanya mencakup eksploitasi dan pengelolaan aset pengetahuan yang ada, tetapi juga inisiatif yang terlibat dalam penciptaan dan akuisisi pengetahuan baru. Pada artikel selanjutnya, saya akan sampai pada definisi manajemen pengetahuan tertentu.

Definisi Manajemen Pengetahuan

Manajemen pengetahuan adalah manajemen sistematis aset pengetahuan organisasi untuk tujuan menciptakan nilai dan memenuhi persyaratan taktis & strategis; itu terdiri dari inisiatif, proses, strategi, dan sistem yang menopang dan meningkatkan penyimpanan, penilaian, berbagi, penyempurnaan, dan penciptaan pengetahuan.

Manajemen pengetahuan (KM) karena itu menyiratkan ikatan yang kuat dengan tujuan dan strategi organisasi, dan itu melibatkan manajemen pengetahuan yang berguna untuk beberapa tujuan dan yang menciptakan nilai bagi organisasi.

Memperluas definisi manajemen pengetahuan sebelumnya, KM melibatkan pemahaman tentang:

Di mana dan dalam bentuk apa pengetahuan itu ada; apa yang perlu diketahui organisasi; bagaimana mempromosikan budaya yang kondusif untuk pembelajaran, berbagi, dan penciptaan pengetahuan ; bagaimana membuat pengetahuan yang tepat tersedia bagi orang yang tepat pada waktu yang tepat; cara terbaik untuk menghasilkan atau memperoleh pengetahuan relevan baru; bagaimana mengelola semua faktor ini untuk meningkatkan kinerja mengingat sasaran strategis organisasi dan peluang dan ancaman jangka pendek.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang How to Prepare and Implement Company Manuals

Karena itu KM harus menciptakan / menyediakan alat, orang, pengetahuan, struktur (tim, dll.) Yang tepat, budaya, dll. Untuk meningkatkan pembelajaran; harus memahami nilai dan aplikasi dari pengetahuan baru yang dibuat; itu harus menyimpan pengetahuan ini dan membuatnya tersedia untuk orang yang tepat pada waktu yang tepat; dan itu harus terus menilai, menerapkan, memperbaiki, dan menghapus pengetahuan organisasi dalam hubungannya dengan faktor jangka panjang dan jangka pendek yang konkret.

Dari definisi manajemen pengetahuan ini kita dapat melihat bahwa itu tergantung pada manajemen penciptaan pengetahuan dan mekanisme konversi organisasi; memori organisasi dan fasilitas pengambilan; pembelajaran organisasi; dan budaya organisasi .