Lima Komponen Model Komunikasi

By: Team Content

Model komunikasi dasar terdiri dari lima komponen: pengirim dan penerima, media yang membawa pesan, faktor kontekstual, pesan itu sendiri, dan umpan balik. Untuk menargetkan pesan Anda secara efektif, Anda perlu mempertimbangkan variabel yang dapat memengaruhi setiap komponen dalam model. Berikut adalah lima komponen model pelatihan keterampilan komunikasi untuk meningkatkan keterampilan komunikasi Anda  .

Pengirim dan penerima

Faktor-faktor tertentu dapat mempersulit komunikasi antara pengirim dan penerima:

• Keyakinan, nilai, dan kepribadian yang berbeda memengaruhi cara pengirim dan penerima memandang informasi. Jadi pengirim dan penerima mungkin memiliki reaksi berbeda terhadap informasi yang sama.
• Berbagai hambatan komunikasi mencegah pesan pengirim dipahami sebagaimana dimaksud. Contohnya termasuk tata bahasa dan pilihan kata yang buruk, dan sifat hubungan antara pengirim dan penerima.

Media

Anda berkomunikasi melalui pidato dalam percakapan tatap muka, juga melalui email, pesan instan, panggilan telepon, atau surat tertulis. Untuk memilih media yang tepat, Anda harus mempertimbangkan beberapa faktor:

• Pentingnya Pesan - Umumnya, Anda harus menyampaikan pesan yang sangat penting secara langsung atau melalui telepon. Ini memberikan dampak yang lebih besar dan memungkinkan penerima untuk segera merespons. E-mail cocok untuk pesan yang kurang penting, atau pesan yang tidak memerlukan tanggapan segera. Pesan instan paling baik digunakan untuk pesan biasa.
• Kepraktisan - Ketika pengirim dan penerima tersebar secara geografis, menggunakan media telekomunikasi - seperti telepon, email, dan pesan instan - lebih praktis daripada mengatur pertemuan tatap muka. Juga, lebih praktis untuk menggunakan media berbasis teks seperti email jika Anda perlu mengirim seseorang banyak data atau menyimpan catatan tentang apa yang dibahas. Pertimbangan praktis lainnya adalah biaya, persyaratan ruang fisik, dan potensi keterlambatan yang terkait dengan penggunaan media komunikasi yang berbeda.
• Preferensi Anda Dan Penerima - Beberapa orang lebih menyukai media tertentu daripada yang lain. Untuk berkomunikasi secara efektif, Anda harus mempertimbangkan preferensi pihak lain. Terkadang ini juga dapat dipengaruhi oleh proses komunikasi yang mapan dalam organisasi orang tersebut.
• Gaya Komunikasi Penerima - Beberapa orang merespons dengan baik informasi yang disajikan secara visual. Yang lain lebih mengandalkan apa yang mereka dengar, atau pada informasi yang berbasis teks. Dan beberapa belajar paling baik dengan melakukan - membangun model atau mempraktikkan ide. Dalam mencoba memilih media yang efektif, Anda harus mempertimbangkan gaya komunikasi yang disukai penerima. Anda juga harus mempertimbangkan kesediaan penerima untuk menerima pesan Anda. Misalnya, lebih baik mengkomunikasikan informasi sensitif, daripada melalui email.
• Perlu Umpan Balik - Jika Anda memerlukan umpan balik dari penerima tanpa penundaan, Anda harus memilih media yang memungkinkan hal ini - seperti pertemuan tatap muka atau panggilan telepon. Jika kebutuhan akan umpan balik kurang mendesak, media seperti email mungkin cocok. Jika Anda sama sekali tidak memerlukan umpan balik, Anda dapat memilih media yang kurang personal yang tidak mendukung komunikasi dua arah.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Communication Skill

Faktor kontekstual

Berbagai faktor kontekstual dapat berperan dalam seberapa baik pengirim dan penerima pesan berkomunikasi:

• Bahasa Tubuh - Bahasa tubuh mengacu pada semua cara nonverbal orang berkomunikasi, termasuk ekspresi wajah, gerak tubuh, dan postur tubuh. Dalam percakapan tatap muka, ini memainkan peran penting. Mereka sering mengkomunikasikan hal-hal yang tidak terucapkan - seperti antusiasme, perhatian, atau bahkan gangguan seseorang. Saat Anda berbicara dengan seseorang, penting untuk memastikan bahasa tubuh Anda sesuai. Penting juga untuk membaca bahasa tubuh orang lain agar Anda dapat menanggapinya.
• Waktu - Waktu pesan dapat memengaruhi seberapa baik atau buruk pesan itu diterima. Sebaiknya juga mengatur waktu pesan ketika Anda tahu penerima memiliki waktu untuk menanganinya dengan benar.
• Lingkungan - Faktor-faktor seperti formalitas atau informalitas suatu pengaturan, kebisingan di sekitar, dan suhu ruangan semuanya dapat mempengaruhi kemampuan pengirim dan penerima untuk berkomunikasi. Kedekatan fisik mereka juga berperan.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Great Public Speaking 

Anda juga perlu mempertimbangkan faktor kontekstual ini ketika Anda berkomunikasi dengan orang lain:

• jenis bahasa yang Anda gunakan untuk pesan Anda
• asumsi yang Anda buat saat merumuskan pesan Anda
• kesediaan penerima untuk terlibat dalam dialog tentang pesan Anda, dan
• nada suara, volume, dan kecepatan bicara Anda

Komunikasi juga dapat terdistorsi oleh "kebisingan" yaitu segala sesuatu yang menyebabkan penerima menerima pesan secara tidak benar, termasuk suara yang mengganggu, pendengaran yang salah, pengucapan yang salah, dan kesalahan dalam mentransfer pesan.

Pesan

Pesan didefinisikan sebagai objek komunikasi atau hal yang dikomunikasikan. Sebuah pesan dapat berupa sinyal lisan, tertulis, visual, dan fisik. Beberapa kualitas pesan termasuk kata-katanya, keterusterangan, dan tujuannya.

Setiap pesan memiliki tujuan tertentu:

• untuk menyampaikan fakta atau informasi penting
• untuk membujuk penerima untuk menerima atau menolak kondisi atau tindakan tertentu
• untuk memotivasi penerima untuk bertindak dengan cara tertentu
• untuk merangsang diskusi tentang masalah tertentu, atau
• untuk menghibur penerima

Pelajari Lebih Lanjut Tentang How to Communicate with Tact and Professionalism

Pesan dapat memiliki banyak tujuan lain, seperti menginstruksikan, memperingatkan, menyapa, atau meminta informasi. Agar pesan menjadi efektif, Anda harus tahu persis mengapa Anda berencana untuk mengirimkannya.

Umpan balik

Umpan balik adalah respons terhadap pesan yang dikomunikasikan. Itu mengambil bentuk pesan itu sendiri, dan mungkin verbal, visual, atau tertulis. Seringkali, umpan balik sangat penting, karena itulah yang mengubah komunikasi satu arah menjadi komunikasi dua arah. Umpan balik mungkin positif atau negatif:

• Umpan balik positif menunjukkan penerima telah menerima dan memahami pesan tersebut.
• Umpan balik negatif menunjukkan bahwa penerima pesan belum menerima pesan atau belum memahami isinya

Umpan balik penting selama komunikasi karena membantu pengirim untuk membuat penyesuaian yang diperlukan agar pesan diterima dengan benar. Umpan balik juga penting setelah Anda menyampaikan pesan. Ini memungkinkan klarifikasi atau diskusi lebih lanjut.

Model komunikasi dasar terdiri dari lima komponen: pengirim dan penerima, media, faktor kontekstual, pesan, dan umpan balik. Karena setiap komponen dipengaruhi oleh banyak variabel dan bervariasi di berbagai situasi, penting bagi komunikator untuk meluangkan waktu dan upaya untuk merencanakan dan menargetkan pesan mereka dengan hati-hati.