oleh Tim Content Borobudur Training

Kita semua tahu bahwa komunikasi yang efektif haruslah berupa dialog, dibanding monolog.

Agar tercapai komunikasi yang efektif, idealnya harus terjadi face to face sehingga kita bisa melihat reaksi atau tanggapan dari lawan bicara kita.

read body language
Namun pernahkah kita secara serius mengamati gerakan, isyarat yang keluar dari tubuh seseorang.

Ini dinamakan body language. Body language ini adalah sarana komunikasi yang penting mengingat komunikasi ini bisa dilihat dan diamati dari orang-orang yang sedang berkomunikasi.

Inilah beberapa tips yang bisa anda gunakan untuk mempertinggi efektivitas dan pemahaman anda berdasar pada petunjuk (isyarat) dari lawan bicara anda.

1.Selalulah melihat mata lawan bicara anda; ada banyak pesan yang tak tersampaikan yang disimpan oleh mata itu.

Kontak mata langsung antara pembicara dan pendengar mengisyaratkan adanya pendengar yang perhatian dan tertarik terhadap topic yang dibicarakan. Namun ketika pendengar anda tidak focus kepada anda, matanya mengarah ke kiri dari dirinya, maka kemungkinan dia sedang mengakses memori yang ada di otaknya.

Ketika matanya melihat ke kanan atas dari dirinya, kemungkinan besar dia sedang ‘merancang’ cerita…

2. Jika mata dianggap sebagai sarana utama bahasa tubuh, maka mulut adalah bagian kedua dan memainkan peran penting dalam ekspresi wajah dari lawan bicara anda.

Senyuman palsu, dipaksakan biasanya akan berlangsung lebih lama daripada senyum yang tulus. Ketika seseorang memaksa untuk senyum, keadaan dirinya tidaklah rileks, namun ketika orang senyum karena memang harus ada yang di-senyumi, maka yang terjadi adalah kondisi rileks, dan akan keluar senyum yang lebih tulus.

Ketika seseorang menggigit bibirnya, menandakan anda sesuatu yang menekannya atau sesuatu yang membuatnya frustrasi.

3. Kepala adalah master dari body language yang menentukan arah dari gerakan tubuh lainnya.

Kepala dan tangan kita mengkordinasikan pesan kita secara sadar dan secara tidak sadar. Perhatikan bagaimana gerakan lawan bicara jika terjadi hal-hal:

Kepala mengangguk – tanda persetujuan

Mengangguk secara lambat – tanda mendengarkan dengan penuh perhatian

Kepala mengangguk-angguk dengan cepat – tanda tidak sabar

Kepala mendongak ke atas dan tinggi – tandanya menunjukkan kewaspadaan, superioritas, arogan, dan rasa tidak

Kepala bergerak ke samping – tandanya penuh pemikiran, mencoba mencari pandangan baru

Dagu ke atas – penuh kebanggaan, keyakinan, dan ketertarikan

4. Selain dengan mengamati wajah, anda bisa melihat pesan yang tersampaikan melalui posisi tangan dari lawan bicara anda.

Tangan menyilang – artinya defensive, atau rasa bosan yang ringan (tapi hati-hati mengartikannya, bisa jadi orang itu kedinginan…)

Tangan dibelakang punggung dan saling dikaitkan – menujukkan otoritas dan keyakinan diri

Memegang buku atau kertas dan diletakkan di depan dada – tanda adanya rasa cemas…

Sinyal dari bdang tadi tergantung pada situasi yang dihadapi dan juga tergantung pada orang per orang. Namun ketika kita mulai belaja mengamati, kita akan bisa melihat pola-pola tertentu yang biasanya juga ada pada setiap orang…