Susun FAQ produk dengan jawaban bersumber

Tujuan pekerjaan

Menyusun draf FAQ yang konsisten dengan informasi produk yang disetujui.

Persiapan & batas data

• Mulai dengan data sintetis yang disediakan; contoh ini bukan data klien.
• Pilih alat AI yang diizinkan perusahaan. Jangan memasukkan rahasia, identitas pelanggan/karyawan, atau dokumen tanpa izin.
• Tetapkan pemilik proses dan pemeriksa hasil sebelum latihan.
• Gunakan lembar spesifikasi versi aktif. Harga, garansi, dan janji layanan hanya boleh berasal dari sumber yang disetujui.
• Paket ini rancangan latihan redaksi, bukan laporan pengujian pada model tertentu.

Alur kerja

1. Nomori bagian spesifikasi dan pertanyaan pelanggan.
2. Sertakan pertanyaan yang memiliki jawaban serta pertanyaan tanpa sumber.
3. Jalankan prompt lalu periksa rujukan setiap jawaban.
4. Pemilik produk meninjau fitur, batas penggunaan, dan informasi yang belum lengkap.
5. Tim layanan menguji apakah jawabannya mudah dipahami.
6. Terbitkan FAQ yang disetujui dan catat versi sumbernya.

Bentuk hasil yang diharapkan

Q1: XLSX, sumber F1, siap diperiksa. Q2: tidak ada integrasi ERP, transaksi manual, sumber F3. Q3: informasi garansi belum tersedia, perlu konfirmasi; jangan mengganti pertanyaan garansi dengan janji dukungan. Tidak ada harga atau fitur yang ditambahkan.

Ini acuan editorial dari data latihan, bukan keluaran model yang telah diuji. Susunan kalimat boleh berbeda; fakta dan batas keputusan harus tetap sama.

Checklist pemeriksaan hasil

• Q1–Q3 seluruhnya tercakup.
• Garansi yang tidak tersedia tetap belum diketahui.
• Tidak ada janji integrasi ERP.
• Sumber setiap jawaban cocok dengan versi bahan.
• Catat alat/versi, kesalahan, koreksi, dan seluruh waktu persiapan serta pemeriksaan.
• Pemilik proses memeriksa dan menyetujui sebelum hasil digunakan.

Kendala & batas penggunaan

FAQ bukan kontrak penjualan. Penawaran serta ketentuan resmi tetap harus disetujui perusahaan. Data sintetis yang kecil tidak membuktikan akurasi atau penghematan di perusahaan. Uji kembali pada sampel yang telah diizinkan, termasuk data kosong dan pengecualian.