Kiat untuk Membuat Rencana Pemasaran Bisnis yang Hebat

By: Team Content

Pemilik usaha kecil yang cerdas tahu pentingnya rencana bisnis, yang menguraikan arah kesuksesan perusahaan Anda. Salah satu bagian penting dari rencana itu adalah strategi pemasaran Anda. 

Karena strategi ini terkubur dalam rencana bisnis yang lebih besar, Anda mungkin tidak memberikan perhatian pemasaran yang layak. Namun, tata letak yang mendalam dari strategi pemasaran Anda dapat mengungkapkan peluang dari audiens baru atau lini produk potensial, jebakan dalam harga, reaksi persaingan, dan jangkauan potensial. Lagi pula, Anda tidak ingin kehilangan keuntungan yang Anda dapat hasilkan dengan rencana pemasaran yang efektif.

Rencana pemasaran menggambarkan siapa pelanggan Anda, dari mana mereka mendapatkan informasi dan bagaimana Anda berharap untuk menjangkau mereka. Berikut adalah beberapa hal penting yang perlu diingat saat Anda membuat rencana.

1. Ketahui ceruk pasar Anda.

Sebelum Anda dapat menulis rencana pemasaran, Anda perlu menemukan dan memahami ceruk pasar Anda - demografis spesifik yang Anda targetkan, kata ahli strategi bisnis dan pemasaran online Amber Dee . Misalnya, jika bisnis Anda menjual makanan selama 30 menit, maka mereka yang bekerja dengan pekerjaan tradisional 9-ke-5 kemungkinan besar ada di pasar Anda. Pelajari kelompok individu tersebut untuk memahami perjuangan mereka dan mempelajari bagaimana bisnis Anda dapat menyelesaikan masalah, kata Dee. Teliti pasar target Anda dengan bertanya kepada mereka yang ada di dalamnya.

2. Kembangkan wawasan yang jelas tentang mengapa pelanggan potensial akan menggunakan bisnis Anda.

Temukan kebutuhan inti yang akan dipenuhi oleh produk atau layanan Anda, kata Robert J. Thomas, seorang profesor pemasaran di McDonough School of Business di Georgetown University. Apakah ini untuk membantu pelanggan Anda menjalani hari dengan lebih mudah? Apakah pekerjaan mereka lebih efisien? Dihormati dan dikagumi oleh teman-teman? Penawaran Anda harus dirancang untuk memecahkan masalah klien atau memenuhi kebutuhan pelanggan lebih baik daripada yang bisa dilakukan pesaing.

3. Identifikasi pesaing yang juga menginginkan pelanggan target Anda.

Tidak peduli seberapa orisinal produk atau layanan Anda, selalu ada persaingan untuk dolar pelanggan target Anda. Usaha kecil jarang meluangkan waktu untuk mempelajari pesaing mereka secara mendalam, atau menentukan persaingan yang mungkin berada di luar industri mereka, tetapi hanya mampu memikat pelanggan, kata Thomas. Mengetahui siapa mereka, apa keunggulan kompetitif inti mereka dan bagaimana mereka akan menanggapi penawaran Anda (potongan harga, peningkatan komunikasi, dll.) Akan membantu Anda mengetahui strategi untuk memerangi kerugian tersebut.

4. Nyatakan posisi merek Anda untuk target pelanggan Anda.

Pada akhirnya, merek Anda dan apa yang dilambangkannya bagi pelanggan akan menjadi keunggulan kompetitif terkuat Anda, kata Thomas. Anda harus dapat menuliskan kalimat deklaratif sederhana tentang bagaimana Anda akan memenuhi kebutuhan pelanggan dan mengalahkan pesaing. Pernyataan pemosisian terbaik adalah yang memiliki satu pikiran dan fokus pada penyelesaian masalah bagi pelanggan dengan cara yang mempromosikan nilai terbaik, tambahnya.

5. Audit jika semuanya gagal.

Jangan panik jika strategi pemasaran awal Anda tidak memberi Anda hasil yang Anda inginkan, kata Dee. Mengaudit bisnis Anda, yang dapat Anda lakukan dengan bantuan kontraktor pihak ketiga, dapat membantu Anda pulih.

Dee menyarankan untuk memahami produk atau layanan apa yang Anda tawarkan, kemudian mengidentifikasi siapa yang Anda bantu dan bagaimana Anda membantu mereka. Selanjutnya, periksa semua platform pemasaran Anda untuk memastikan mereka mencerminkan pesan itu. Jika persepsi Anda tentang pesan merek Anda adalah satu hal, kata Dee, tetapi audiens Anda mengartikan pesan itu sebagai sesuatu yang sama sekali berbeda, itu adalah pemutusan yang harus diperbaiki.

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Effective Marketing Strategy

Pendekatan pemasaran

Sekarang Anda tahu elemen-elemen rencana, Anda perlu mencari tahu bagaimana Anda akan mencapai target pelanggan. Selain dari media cetak dan siaran tradisional, berikut adalah tiga saluran pemasaran berbasis teknologi yang banyak digunakan pemilik bisnis saat ini.

Social media

Media sosial telah menjadi bagian penting dari rencana pemasaran bisnis karena setiap jenis pelanggan ada di beberapa jenis platform, seperti Facebook, Twitter, Google+ atau LinkedIn. Pemilik usaha kecil mungkin merasa kewalahan dengan kemungkinan tetapi harus fokus pada yang paling menguntungkan mereka.

Brett Farmiloe, pendiri perusahaan pemasaran internet Markitor, menyarankan perusahaan mulai di media sosial untuk mengenal pelanggan mereka dan platform apa yang mereka gunakan.

"Cari tahu di mana pelanggan Anda menghabiskan waktu mereka, dan mendirikan toko di platform itu," kata Farmiloe kepada Business News Daily. "Kembangkan strategi konten yang dapat dieksekusi secara internal, dan kemudian jalankan strategi Anda dengan memposting konten bermerek di platform yang Anda pilih."

Pelajari Lebih Lanjut Tentang Riset Pasar

Surel

Meskipun pemasaran email mungkin bukan konsep baru seperti pemasaran media sosial, itu adalah pilihan yang efektif dan populer untuk pemilik usaha kecil. Perusahaan dapat menerapkan teknik pemasaran email dalam beberapa cara, termasuk buletin, kampanye promosi dan email transaksional. Misalnya, MailChimp dan Kontak Konstan membantu perusahaan mengelola kampanye email mereka.

Farmiloe mencatat bahwa perusahaan dapat membedakan upaya pemasaran email mereka dengan mensegmentasi pasar mereka.

"Tidak semua pelanggan ingin menerima ledakan yang sama," katanya. "Pemasar email cerdas meluangkan waktu untuk mensegmentasi pelanggan pada awalnya, dan kemudian melanjutkan ke segmen berdasarkan aktivitas pelanggan. Melalui segmentasi, perusahaan mengurangi jumlah pelanggan yang tidak berlangganan, meningkatkan tarif terbuka dan, yang paling penting, meningkatkan jumlah tindakan yang diambil dari suatu kirim email."

Mobile

Popularitas smartphone dan tablet telah mengubah cara perusahaan menargetkan pelanggan mereka. Karena orang memiliki perangkat yang hampir setiap saat, perusahaan mencari untuk menerapkan strategi yang menjangkau pelanggan pada gadget mereka.

"Pemasaran seluler bersifat interupsi," kata Farmiloe. "Karena kekuatan inilah pemasar harus membiarkan konsumen menentukan bagaimana dan kapan menerima materi pemasaran. Itulah sebabnya hampir setiap aplikasi dilengkapi dengan opsi untuk menghidupkan atau mematikan notifikasi. Konsumen harus memegang kekuasaan dengan pemasaran seluler."

Hasil pemantauan

Membuat daftar anggaran, tujuan, dan item tindakan yang terdefinisi dengan baik, dengan personel yang sesuai ditugaskan untuk masing-masing, dapat membantu menjadikan rencana pemasaran Anda menjadi kenyataan. Pikirkan tentang seberapa banyak Anda bersedia untuk menghabiskan, jenis hasil yang Anda harapkan dan tugas yang diperlukan untuk mencapai hasil tersebut.

"Jika Anda berupaya mendapatkan 300 pengikut dalam 14 hari, Anda harus melacak strategi yang Anda gunakan untuk memastikan itu berhasil," kata Dee. "Apakah Anda membayar untuk paket tertentu yang menelan biaya $ 1.000 tetapi hanya menghasilkan Pengembalian $ 50? Sesuatu perlu diubah. [Pengembalian investasi] Anda penting, dan memahami apa yang diinginkan adalah penting. ROI tidak harus memiliki nilai moneter, tetapi mengetahui nilai yang akan Anda terima dari penerapan strategi tertentu adalah penting."